Coordonnées
La présente page fournit les informations de contact officielles de KERVESTO afin de permettre aux utilisateurs, clients et visiteurs du site kervesto.com d’identifier clairement les moyens disponibles pour communiquer avec la marque.
KERVESTO est une marque indépendante spécialisée dans la vente en ligne de lits et de mobilier de chambre. La marque assure un service d’information et d’assistance destiné à accompagner les utilisateurs concernant leurs commandes, leurs demandes relatives aux produits ainsi que toute question liée à l’utilisation du site.
Informations générales de contact
Pour toute demande concernant une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre question relative aux services proposés sur le site, les utilisateurs peuvent contacter directement KERVESTO par les moyens suivants :
Adresse :
2049 RIDGEWAY RD,
EMPORIA, KS, 66801
Téléphone :
+1(620)825-0739
E-mail :
ticket@kervesto.com
Service client et disponibilité
Le service client KERVESTO traite les demandes des utilisateurs concernant les informations liées aux commandes, au suivi des demandes après-vente, aux procédures de retour, aux questions relatives aux produits ainsi qu’aux demandes générales concernant le fonctionnement du site.
Les demandes sont examinées selon leur ordre de réception et selon les informations fournies par l’utilisateur afin de permettre une réponse adaptée à chaque situation.
Horaires du service client pour les utilisateurs situés en France :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (réponse limitée les week-ends et jours fériés).
Informations nécessaires pour faciliter le traitement des demandes
Afin de permettre un traitement efficace d’une demande, l’utilisateur est invité à communiquer les informations pertinentes liées à sa situation.
Selon la nature de la demande, ces informations peuvent inclure :
• Le numéro de commande concerné.
• Le nom utilisé lors de la commande.
• Les références du produit concerné.
• Une description précise de la demande.
• Tout document ou élément permettant de mieux comprendre la situation rencontrée.
La transmission de ces informations permet à KERVESTO d’identifier rapidement la demande et d’apporter une réponse appropriée.
Demandes relatives aux produits et commandes
Les utilisateurs peuvent contacter KERVESTO pour toute question concernant les produits proposés sur le site, notamment les lits et autres articles de mobilier de chambre.
Les demandes peuvent concerner les caractéristiques générales des produits, les informations disponibles avant commande, les conditions de livraison, les procédures après réception ou toute question liée au traitement d’une commande existante.
Demandes relatives aux données personnelles
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent également contacter KERVESTO pour toute demande relative à leurs informations personnelles.
Ces demandes peuvent notamment concerner l’accès aux données, leur correction, leur suppression ou toute autre demande prévue par la réglementation applicable.
Afin de protéger les informations personnelles des utilisateurs, KERVESTO peut demander certains éléments permettant de vérifier l’identité du demandeur avant toute transmission ou modification de données.
Engagement de transparence des informations de contact
KERVESTO veille à maintenir des informations de contact accessibles et compréhensibles afin de permettre aux utilisateurs d’identifier clairement les moyens disponibles pour communiquer avec la marque.
Toute modification importante concernant les informations de contact sera mise à jour sur cette page afin de maintenir des informations exactes et accessibles aux visiteurs du site.